Tuvis - Połącz Salesforce i WhatsApp dla Twojej firmy
Tuvis (dawniej Whatslly) to bezpłatne rozszerzenie przeglądarki, które umożliwia tworzenie potencjalnych klientów, przeglądanie danych kontaktowych i kopiowanie czatów do Salesforce. Może być używany z aktywnym kontem Salesforce lub nowym.
Użytkownik może być zwykłym użytkownikiem lub administratorem. Istnieją różne narzędzia do interakcji z kontaktami w WhatsApp: wysyłanie wiadomości, zdjęć, filmów, przesyłanie plików itp. Każde narzędzie pozwala użytkownikowi wprowadzić numer telefonu lub nazwę użytkownika i hasło lub udostępnić je członkowi zespołu. W Salesforce użytkownik może tworzyć lub aktualizować kontakty, potencjalni klienci, możliwości i sprawy.
Aby utworzyć potencjalnego klienta w Salesforce, użytkownik powinien wybrać typ podmiotu i wprowadzić numer telefonu lub nazwę użytkownika i hasło z WhatsApp . Użytkownik może tworzyć lub aktualizować kontakty, potencjalnych klientów, możliwości i sprawy.
Aby zobaczyć dane kontaktowe, agent powinien wybrać kontakt z WhatsApp i wprowadzić nazwę użytkownika i hasło. Następnie agent może zobaczyć wszystkie dane tego kontaktu, w tym profil kontaktu, adres e-mail, telefon itp. Jeśli użytkownik jest zwykłym użytkownikiem, agent może również zaktualizować informacje kontaktowe, dodać zdjęcia lub zaktualizować możliwość.
Aby skopiować czat, agent powinien wprowadzić numer telefonu lub nazwę użytkownika i hasło z WhatsApp. Następnie agent może wybrać czat i kliknąć Kopiuj do Salesforce.
